Geschäftsbedingungen von Shark Casino

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform auf sharkcasino1.ch. Mit der Registrierung erklärst du dich mit allen Punkten einverstanden.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Spielerinnen und Spieler, die ein Konto auf unserer Plattform erstellen oder nutzen. Sie kommen zur Anwendung, sobald du ein Konto eröffnest oder in anderer Weise auf unsere Dienstleistungen zugreifst. Wir empfehlen, die Bedingungen vollständig zu lesen und sie aufzubewahren.

Für Live-Casinospiele, Sportwetten oder Turniere können zusätzliche Regelwerke gelten. Diese werden bei den jeweiligen Angeboten ausgewiesen und gelten ergänzend zu den vorliegenden Bedingungen. Bei Widersprüchen gehen die speziellen Regelungen vor.

Die Annahme erfolgt mit Klick auf «Konto erstellen» und der Bestätigung des Alters von 18 Jahren oder mehr.
Regelmässige Aktualisierungen dieser Bedingungen werden dir per E-Mail oder als In-App-Hinweis mitgeteilt.
Mit der Nutzung nach einer Änderung bestätigst du die neue Fassung.

Registrierung und Zulassung

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, deinen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet hast und voll geschäftsfähig bist. Gesperrte Länder sind unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien und Portugal.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung. Wir betreiben Shark Casino unter der Lizenz MGA/B2C/531/2019 der Malta Gaming Authority.

Bei der Registrierung gibst du Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten wahrheitsgemäss an.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Du bist verpflichtet, dein Passwort geheim zu halten und uns bei unbefugtem Zugriff sofort zu informieren.
Spieler aus gesperrten Ländern oder Spieler, die sich per VPN Zugriff verschaffen, verlieren jeden Auszahlungsanspruch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und Kryptowährungen möglich.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 10 CHF, die Höchstauszahlung 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat. Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen keine. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kryptowährungen in bis zu 1 Stunde, Karten in 1 bis 3 Tagen, Banküberweisungen in 2 bis 4 Tagen.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus. Ruht dein Konto 12 Monate oder länger, können wir eine Verwaltungsgebühr für das ruhende Konto erheben; wir informieren dich vorher per E-Mail.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Alle Bonusangebote, darunter der Willkommensbonus mit 100 % bis 80 CHF und 25 Freispielen auf ausgewählten Slots, unterliegen den in den Aktionbedingungen genannten Regeln. Bonusgelder und Gewinne daraons werden erst ausgezahlt, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

Für den Willkommensbonus gilt ein Mindestumsatz von 30-mal, eine Mindesteinzahlung von 10 CHF und eine Gültigkeit von 30 Tagen. Gewinne aus Bonusspielen sind auf 5000 CHF begrenzt, sofern die Aktion nichts anderes vorsieht.

Während ein Bonus aktiv ist, darf der Einsatz pro Spin eine bestimmte Höchstgrenze nicht überschreiten; diese steht in den Aktionbedingungen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste wird je Aktion ausgewiesen.
Der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, inklusive aller daraus entstandenen Gewinne.
Der Missbrauch von Bonussen, etwa durch risikofreies Setzen (Gewinn bei minimalem Risiko) oder gezieltes Umgehen von Bedingungen, führt zur Annullierung des Bonus und der Gewinne.

Verbotene Handlungen

Wir dulden keinen Betrug und keine Manipulation. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und bei strafrechtlich relevanten Fällen zur Anzeige.

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt und berechtigen uns, Auszahlungen zu verweigern und Konten dauerhaft zu schliessen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen zwischen mehreren Konten (Multi-Accounting, Kollusion).
Bonusmissbrauch jeder Art, einschliesslich systematischer Ausnutzung von Aktionen.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen und Kreditkartenbetrug.
Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software zur Spielmanipulation.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln.
Ausübung von Druck auf unser Personal oder Einschleusen schädlichen Codes in unsere Plattform.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel birgt Risiken, und wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Auf deiner Kontoseite kannst du jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, wie auch unter [email protected].

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir dich aktiv und können Limits anpassen oder das Konto vorübergehend sperren. Auf Wunsch verweisen wir dich an Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

Eine Selbstsperre kannst du selbst auslösen oder über unseren Support beantragen; sie ist für mindestens sechs Monate und je nach Wunsch dauerhaft. Während der Sperrzeit dürfen wir keine Werbemitteilungen mehr an dich richten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit mit Restguthaben schliessen; wir zahlen das Guthaben nach abschlossener Verifizierung auf eine bei uns registrierte Zahlungsmethode aus. Wir behalten uns vor, Konten aus wichtigem Grund, insbesondere bei Verstoss gegen diese Bedingungen, zu schliessen.

Beschwerden richte bitte zuerst an unseren Support. Antwortest du damit nicht zufrieden, kannst du die Angelegenheit eskalieren. Anwendbar ist maltesisches Recht; Gerichtsstand ist Malta, unter Vorbehalt zwingender verbraucherrechtlicher Zuständigkeiten deines Wohnsitzes.

Schritt 1: Beschwerde an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Schritt 2: Eskalation an die Geschäftsleitung von Shark Gaming Ltd.
Schritt 3: Anrufung der Malta Gaming Authority oder eines anerkannten Streitbeilegungsdienstes.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, Lizenzauflagen oder Änderungen unserer Angebote. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen, gegenwärtig 2026.

Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung. Verwendest du die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto schliessen und dein Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Shark Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren. Bei der Registrierung bestätigst du dein Alter, und vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis.

Wie viele Konten darf ich haben?

Pro Person genau ein Konto. Doppelkonten werden gesperrt, und Guthaben aus solchen Konten kann einbehalten werden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist, beim Willkommensbonus nach 30 Tagen.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, du kannst eine Selbstsperre für mindestens sechs Monate oder dauerhaft beantragen, direkt in deinem Konto oder über den Support.

Welches Recht gilt bei Streitigkeiten?

Es gilt maltesisches Recht mit Gerichtsstand Malta, unter Vorbehalt zwingender Zuständigkeiten an deinem Wohnsitz.